沾益区底层管理渠道：小事不小看件件用心办

  渠道收到多起大众的“烦心思、揪心思”，沾益区各部门从触及大众利益的每一件小事做起，化解胶葛、跟进服务、助危济困、排查危险等，全力免除民忧，逐渐的提高大众的幸福感、满意度。

  网格员上报：张先生向沾益区党建引领底层管理信息服务渠道反映“刁先生与街坊因宅基地问题，两边产生胶葛，需安排调停。”

  处理通过：底层管理渠道接到诉求后，第一时间将问题转派至菱角乡相关作业人员核实处理。

  菱角乡反应：菱角乡相关作业人员收到问题后当即到现场核实处理。经核实，刁某建地基的过程中，街坊以为刁某侵吞自家地界，两边各不相谋，为此产生胶葛。经调停，两边确认了自家地界，并签定相关协议，及时化解了两人胶葛。

  网格员上报：王女士向沾益区党建引领底层管理信息服务渠道反映“咱们社区81岁的施某因儿子无法归还银行贷款，退休金被银行冻住，形成白叟日子困难，请帮助处理一下这样的一个问题。”

  处理通过：底层管理渠道接到诉求后，第一时间将问题转派至花山大街相关作业人员核实处理。

  花山大街反应：花山兴源社区收到问题后当即核实处理，经核实，白叟儿子在广州欠银行贷款，几年前儿子因病逝世，银行贷款至今未还，致使其退休金被银行冻住。白叟本年81岁，儿子逝世后，现独自一人日子，退休金被冻住后，给日子形成极大的困难，为保证其基本日子，社区当即向有关部门报告，活跃向银行反映其白叟现在的困难。通过社区多方和谐，现其退休金已冻结，带领白叟处理了银行卡，已康复了正常日子。

  市民顺手拍：匿名大众通过“美丽沾益”微信大众号“问题上报”栏目向沾益区党建引领底层管理信息服务渠道反映“黑滩河项目3号洞把工业污水排河里，快来处理一下。”

  处理通过：底层管理渠道接到诉求后，第一时间将问题转派至曲靖市生态环境局沾益分局相关作业人员核实处理。

  曲靖市生态环境局沾益分局反应:经现场核实，因为云南省水利水电工程有限公司在进行黑滩河水库工程的施作业业中，发现洞室开挖这一地段渗水量增大，且相关渗水现场无法彻底耗费，所以暂时砌筑一个简易三级沉积池，用于水沉积。但在近来的跨流域施工中因为加药频率、沉积池整理频率缺乏，致使部分渗水沉积、过滤不到位，然后引发该事情。经作业人员核对，相关用水仅为隧洞岩层渗水，并非工业污水，现在，该公司已依照区生态环境分局提出的要求完结整改。1.加大沉积池整理频率，保证隧洞渗水得到必定作用过滤。2.装备专用设备、投药过滤，加速池内积水沉积。3.加大排放水监测、检测频率，保证排放积水符合规定规范要求。4.加速规划沉积池建造作业，完善相关水保办法，根绝类似问题又呈现。5.加强人员培训作业。

  处理成果：底层管理渠道作业人员对当事人进行回访，当事人对处理成果表示满意。